家装之家讯:日前,记者调查发现,不少消费者图便宜从网上购买瓷砖、床垫、被子等家居用品,收到实物后才发现质量难如人意。相关家居用品经销人士提醒消费者,网店销售家居产品很可能是瑕疵品,在实体店难以销售才转而在网上销售,建议消费者网购家居用品时提高警惕,索要发票保障自身权益。
河东区消费者周女士反映,半个月前她在天猫一家家居产品商店购买了一款床垫,比天津本地实体商店便宜600元。在使用中发现,该床垫不时发布刺鼻性气味,怀疑可能甲醛超标。周女士联系卖家,卖家要求周女士出具检测报告。周女士随后联系相关检测机构得知,检测费用高达2200元,还得对床垫进行破拆,无奈只得放弃。
金海马家居市场相关销售人员介绍,现在网上卖的家居产品确实“很便宜”,给实体店很大压力。网上家居产品不仅便宜,且卖家众多,知名产品也多,但都掩盖不了实质问题,质量问题是网销家居的最大短板。一般消费者到实体店买家居,可以摸可以看,可以闻可以试,一些材料、气味、标签等问题当场就能发现,而网销家居产品只有图片和价格标签,消费者难以掌握产品的真实情况。
大胡同一家床上用品销售店工作人员反映,一些在实体店难以销售出去的瑕疵品、劣质品,会低价处理给商家,而这些商家会在网上开个店铺,低价进行甩卖。网上卖家一般不开发票,国家工商、质检部门也难以找到其具体仓库进行抽检,最终,这些伪劣产品也被卖给了消费者。因此,消费者网购家居用品时引提高警惕,坚持索要发票保障自身权益,如果遇到卖家不开发票,坚决不要购买相关产品。
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