建材资讯：高端家居O2O 回归体验是关键

楼梯之家讯：随着电商的发展，网购逐渐从一种购物渠道转变为一种生活方式。消费习惯的改变，进一步推动家居电商模式的进化。家居电商成为行业内的热门话题，从最开始以低端、大众定位的网购产品为主，到越来越多的知名品牌加入电商行列，最近，更有不少高端定位的家具品牌摩拳擦掌，试图在电商的大平台上有一番作为。高端产品更依赖O2O模式　　经过几年的电商试水，家居电商要回归体验本身似乎是行业普遍认可的观念，O2O(online to offline)模式成为当下最被看好的电商模式。　　家具是大宗消费，特别是高端的家具产品，难以单靠网络上的几张图片，导购的几句介绍,就能够打动消费者。这是O2O模式存在的必要性。线上主要提供展示、销售、推广的功能,而线下实体店可以让消费者体验看得到摸得着的产品，提供装修咨询、安装服务、售后服务等。线上与线下的联动，才能更好地服务消费者，打造良好的品牌口碑。服务成为打开市场的关键　　由于产品的特性、定位人群的特点,注定了高端家具的电商之路离不开服务二字。比如美兹网的模式就可总结为OSO(online service offline)。与传统的电商模式不同，OSO模式除了线上的展示、咨询服务之外，更多的服务要靠线下实现。　　每一个线下体验店都会有专门跟踪消费者的客服人员、并配备1-2名软装设计师。消费者从进入网站的一刻,就有实体店的专门人员的一对一服务。服务人员将消费者引导到实体店面，实现沟通、交流，由设计师提供设计建议，更好地帮助消费者更好地完成家居设计。并由实体店人员全程跟踪送货、安全、售后等问题。电商产品比传统渠道便宜近一半　　走上电商之路，有望改变高端家具价格居高不下的现状。未来消费者享受到品质有保证、具有高性价比的高端家具产品。　　比起传统模式，高端家具走电商渠道价格可以节省近半。传统模式的家具产品经过厂家、一级代理、二级经销、卖场铺租、宣传推广等一层层的“增值”，最终价格比出厂价高出许多。而通过电商的模式，一步到位，减少了许多中间环节，可以为消费者省下许多费用。通过电商模式将渠道扁平化，能够更多地让利给消费者，实现最优性价比。门窗之家是专注于门窗,铝合金门窗,塑钢门窗,断桥铝门窗,实木门窗的新闻资讯和门窗,铝合金门窗,塑钢门窗,断桥铝门窗,实木门窗各十大品牌的装修知识、装修效果图与网络营销服务，敬请登陆门窗之家：http://m.ibmen.com/楼梯之家提供最新的楼梯,楼梯设计,栏杆,铁艺,楼梯装修效果图十大品牌的最新资讯和最新的楼梯,楼梯设计,栏杆,铁艺,楼梯装修效果图与网上购物服务，敬请登陆楼梯之家：http://m.wglou.com/