2017年家居家装投诉13.78万件

   更新日期:2018-02-04     来源:建材之家    作者:楼梯之家    浏览:138    评论:0    
核心提示:2017年家居家装投诉13.78万件据国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长李艳明介绍,2017年全国工商和市场监管部门共受理家居家装类的消费投诉13.78万件,同比增长37.8%,增幅较2016年同期上升了10.9个百分点,其中装修建材类投诉是最多,共6.62万件,占家居家装受理投诉量的45.4%。其次是家具类投诉共5.31万件,占比38.5%,装饰装修服务类

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2017年家居家装投诉13.78万件

据国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长李艳明介绍,2017年全国工商和市场监管部门共受理家居家装类的消费投诉13.78万件,同比增长37.8%,增幅较2016年同期上升了10.9个百分点,其中装修建材类投诉是最多,共6.62万件,占家居家装受理投诉量的45.4%。

其次是家具类投诉共5.31万件,占比38.5%,装饰装修服务类投诉2.21万件,占比16%。从投诉问题上来看,质量、合同和售后服务问题是家居家装类投诉的重点,家居消费领域消费维权工作面临的形势仍然是比较严峻的。
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