家装之家讯:提到家庭装修,很多有过装修经验的消费者的评价都是“伤心”、“伤神”又“伤财”。只因装修过程中,消费者遇到的陷阱太多。现在正值装修旺季,开发区消协根据近年来受理的装修投诉,列举4个具有代表性的案例,提醒消费者少被“坑”。
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1
定制合同要谨慎详尽明确
装修细节要列清楚
去年10月刘先生与开发区一家装修公司签订了包工包料的装修合同,约定室内需要安装的8扇木门,全部采用实木材质。可工程完工后刘先生发现,实际安装的是实木复合门。刘先生要求装修公司重新更换实木门,而装修公司只同意给付5000元的赔偿。后来,工商所工作人员,做出让装修公司赔偿消费者8扇门差价9000元的处理意见。
刘先生之所以能够顺利获赔,是合同细节的详尽明确起了作用。开发区消协提醒消费者在制订装修合同时一定要谨慎详尽,要尽可能将各项装修细节,如完工时间、使用的各项建材产品品牌、型号、数量、施工要求及各项具体价格等一一列明,同时应明确违约责任。
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2
马路装修队质量信誉难保障
尽量选择正规公司
精打细算的吴先生在金石滩买了一套商品房,嫌正规装修公司太贵,就自己买材料,然后分别请水暖工、电工、瓦工、木工的办法装修,虽然辛苦点,却能省不少钱。可装修卫生间的时候却出了问题,墙面瓷砖快贴完了,瓦工发现墙面渗水,经查发现是水管接头没安好,需要把瓷砖刨掉重新安装。吴先生打电话找水暖工,已经拿到工钱的水暖工已经联系不上了,所有损失只有吴先生自己承担了。
开发区消协提醒,马路装修队和正规装修公司相比虽然存在价格优势,但由于流动性与自由度很大,地点也不固定,很难确保施工质量和售后服务,很可能“装起来便宜,住起来贵”,所以应尽量选择有资质的正规装修公司。
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3
及时到场监督施工质量
分期付款掌握主动
不愿操心的80后小夫妻,小秦和妻子将新房的装修全权委托给开发区某装修公司。装修过程中,他们只去过两三次,装修完工也是大致检查了一下就付了全款。可入住后,水管漏水、橱柜把手脱落、卧室门关不严、理石台面开裂等麻烦接踵而来,令小秦夫妇不胜其烦。
开发区消协提醒,即使采用全包的装修方式也要经常到施工现场查看,及时发现问题,及时监督质量及进度。此外,装修时要坚持分期付款,千万不能一次性将所有款项都交完,留一部分款项到入住一定时间后无不良情况发生时再付清。
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4
不要轻信商家口头承诺
保留凭据便于维权
杨女士在某五金商店买了6个橱柜液压撑,售货员称可以保修一年并保证绝对不生锈。可用了不到三个月就坏了两个,还有生锈现象。杨女士找到五金店要求退货,但由于弄丢了购物凭证和保修证明,被商家拒绝。
开发区消协提醒,购买装修材料不但要向商家索要购物凭证,还要妥善保管所有的相关凭据、协议书及收据、发票等相关证明材料。商家所作出的保修、包换等承诺也要落在纸面上,以便于在发生纠纷时作为维权凭证。
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