建材资讯：“一个体验、四个核心”是建材家居O2O成功所在

楼梯之家讯：建材家居O2O是传统建材家居品牌快速成长的必由之路，不推进O2O就会弱化用户体验进而失去订单，丧失对区域代理商的强大支持而失去代理商的拥护，更甚至最终被淘汰；因此，推进O2O建设是建材家居企业迅猛成长的必由之路，而关注“一个体验四个核心”是建材家居O2O的成功精髓所在。一个体验：提供用户“高价值”家居消费体验 用户购买建材家居产品，是为了更好的享受家居生活，而优秀的建材家居企业总会以“用户的家居需求”为导向，绝不仅仅销售产品，而是创造一种家居生活体验，提供一种家居情境享受，更多注重和用户的互动交流，而非单纯的销售产品。1、挖掘用户的“家居梦想”，而非单纯的销售产品或服务 用户购买建材家居产品从本质来说是“实现自己的家居梦想”，是将自己所设想的家居生活通过买产品、买服务、氛围营造等变成现实，所以我们推进建材家居O2O时不仅仅是购买产品，而是通过高效的沟通挖掘“用户的家居梦想”，再通过组织产品、提供服务等将之变现。2、线上线下联动，沟通、体验、支付等快捷完成，省心省力 现在已经进入了移动互联时代，消费者买建材家居更喜欢在智能手机、平板电脑等设备上“货比三家”，相中喜欢的款式后希望在门店里看到实物、实地体验，这需要我们更多强化线上线下的产品联动，满足用户线上沟通、线下体验、便捷支付等需求。我们可以从以下方面入手，强化用户的“便捷体验”：1）通过“会员码”进行衔接，用户注册后可以得到会员码，这是其网络购买、网络支付等重要的数字凭证，以此提供更好的线上线下统一消费体验；2）推进建材家居产品的微商城设计，强化商品展示、卖点介绍和消费情境描绘等，以此提供更好的用户感触。3、产品、服务、社区各端联通，满足互动、社交等需求 以齐家网为代表的建材家居O2O网站已经构建了相对完善的商品页面、网络社群和线下终端服务，“商品页面端”、“服务端”和“社群端”目前已经有所衔接，但还远远不够，用户希望以商品页面和社群页面间可以快捷的跳转，可以与其它用户互相评价、彼此互动，同时可以依托社区进行家居分享、装修交流等，这需要我们更加关注用户的互动、社交等需求。满足用户此项需求的主要方法有：1）满足用户的“家居社交需求”，打通商品页面和用户社群，设置必要链接，使二者可以互通互联，社区可以导流量，页面端可以进入社区；2）满足“用户互动需求”，在产品页面设置“用户评价分享机制”，用户可以在购买后评价其所购买的产品，同时将其分享至网络社区、个人微信、个人微博等，以此强化用户与平台的互动，同时提升用户社群黏性。4、创造用户交流交换的平台，创造“家居二元市场” “家居二元市场”主要是指用户自主交换自己的闲置家具、闲置物品的“二手交换社区”，旨在提升用户消费黏性的同时，将用户闲置家居商品进行有效交换，一方面提升社区活跃度，另一方面提升用户黏性。门窗之家是专注于门窗,铝合金门窗,塑钢门窗,断桥铝门窗,实木门窗的新闻资讯和门窗,铝合金门窗,塑钢门窗,断桥铝门窗,实木门窗各十大品牌的装修知识、装修效果图与网络营销服务，敬请登陆门窗之家：http://m.ibmen.com/楼梯之家提供最新的楼梯,楼梯设计,栏杆,铁艺,楼梯装修效果图十大品牌的最新资讯和最新的楼梯,楼梯设计,栏杆,铁艺,楼梯装修效果图与网上购物服务，敬请登陆楼梯之家：http://m.wglou.com/