装修指南|消费者需谨慎防家居产品价签信息忽悠

   更新日期:2017-03-18     来源:建材之家    作者:家装之家    浏览:55    评论:0    
核心提示:正规价签包括:产品名称、商品编号、规格尺寸、等级、生产厂及产地、表面材料、辅助材料、零售价等。近日,记者对目前沈阳家居市场中的价签进行了调查,看看它是怎样的一个市场现状。市场现状:部分价签标注信息不全最近,记者在走访了沈城多家家居建材卖场时发现,各大卖场中所使用的价签不尽相同,有的是印有“**市场商品标价签”,有的则是直接写着卖场的名字。而且,记者还发现不同卖场的价签上标注

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家装之家讯:正规价签包括:产品名称、商品编号、规格尺寸、等级、生产厂及产地、表面材料、辅助材料、零售价等。近日,记者对目前沈阳家居市场中的价签进行了调查,看看它是怎样的一个市场现状。
市场现状:部分价签标注信息不全

最近,记者在走访了沈城多家家居建材卖场时发现,各大卖场中所使用的价签不尽相同,有的是印有“**市场商品标价签”,有的则是直接写着卖场的名字。而且,记者还发现不同卖场的价签上标注的产品信息条目也有不同,但价签上大致包括以下主要产品信息:产品名称、型号、等级、规格、主要材质、零售价等。

然而,也有部分家居产品的价签填写并不规范。有的价签填写不够全面,只简单注明产品的型号、材质;有的特价商品价签则更是简单,只在特价商品上标注了产品价格,其他信息全未涉及。当记者向销售人员询问为何特价商品只有价格标签的时候,销售人员向记者解释道,只有价格才能吸引消费者关注,有关信息可以通过销售人员进行解答。

现身说法:忽视价签信息酿苦果

小小的价签也对选购家居产品有很大作用,一旦忽视就有可能酿成大错。记者在走访卖场时随机采访了正在选购家居产品的消费者,多数消费者表示,看价签很多时候只是看看产品的价格,有时会关注一下产品主要材质。

对于价签上的其他信息则忽略不计。记者就曾接到消费者黄先生打来的求助热线,明明自己买的是实木家具,可在使用过程中发现有些框架部分是普通木材。而记者跟随消费者到品牌店后,看到产品价签时才恍然大悟,价签上注明的主要材质一项为70%实木、30%板材。其实这样的尴尬也可避免,只要在选购之前多注意一下价签就可以了。

卖场做法:对价签有统一规定

价签对消费者来说是了解一个产品最为直观的途径。而对于企业来说更像是一张名片,因此很多卖场也对价签有明确的规定。记者在各大卖场中走访时了解到,像红星美凯龙、居然之家、领秀家居、宜家沈阳商场、盛源大地家居等卖场内的价签都有着统一的制作要求。

据红星美凯龙东北区域营运管理中心总经理陈雪梅介绍,红星美凯龙对入驻品牌所使用的价签有统一规定,每个品牌专门店价签都有红星美凯龙字样,在填写上内容也做到全面,给消费者在选择产品时提供最直接的参考。而且我们也会定期对卖场产品的价签进行检查,如发现不符合规定的价签会对品牌进行处理。

盛源大地家居沈阳店总经理张景成介绍,盛源大地中产品的价签都是经过沈阳市物价研究所指定并发布,而且盛源大地还会定期对产品价签进行更新,并配合物价员对产品的价签进行有效监督。如发现不合规格的价签,卖场将对改品牌价签进行整顿。领秀家居发展部相关负责人介绍,在卖场内的价签都要标注明确的产品信息,而且卖场对价签也会定时检查并更新。

另外,宜家沈阳商场的价签则规定更明确。据宜家沈阳商场市场部相关负责人介绍,宜家的价签有统一的规格及制作流程,所涉及信息均在产品销售之前进行确定,填写不规范的价签不能使用。

消费提醒:要看价签产地和材质

然而,一个正规的价签又该具备哪些必要的信息呢?据记者了解到,有关家居产品价签的标注,需要对产品名称、商品编号、规格尺寸、等级、生产厂家及产地、表面材料、辅助材料、零售价等进行详细填写,给消费者提供准确的产品信息。

对于选择家居产品的消费者来说,在看价签时消费者常常忽略价签中的产地信息一项。

思特莱斯副总经理应云裳介绍,在选择家居产品的时候,无论销售人员怎样宣传自己的产品是具备国际工艺,还是取材于国外,都希望把产品与进口联系起来。消费者在选择时要看其产品价签中产地信息,如果是产地中国,那就谈不上进口。

家居产品材质林林总总,消费者很难分清。据中国林产工业协会市场部主任吴盛富介绍,家居产品材质多种多样,在价签上标注相对较为复杂。消费者在看价签的时候要特别注意,分清“实木”和“全实木”字样。

对于因价签产生的消费纠纷,沈阳市消费者协会投诉与法律事务部主任杨润铎介绍,如果所销售的商品出现与价签所宣传信息不符的情况,特别是涉及有关产品质量的内容,譬如材质、生产地,这样消费者可以直接通过与商家沟通采取维权手段,进行赔偿。另外,为了避免纠纷,消费者在购买家居产品的时候还可以把价签涉及内容列入购买合同中,这样也可以做到有据可依。
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